Podés solicitar la eliminación de tu cuenta, la desvinculación de tu teléfono o la eliminación de datos personales. Son solicitudes distintas y se revisan manualmente; esta página no ejecuta un borrado automático.
1. Enviá tu solicitud
Escribí a mgrunwaldt@frezana.com con el asunto “Eliminar datos de Taurivo”. Indicá tu usuario y qué querés eliminar: cuenta, vínculo de WhatsApp o datos concretos. Si la solicitud afecta un establecimiento, indicá su nombre y tu relación con él.
No envíes contraseñas, códigos de acceso ni documentos de identidad por iniciativa propia.
2. Comprobamos tu identidad y el alcance
El equipo se comunica con vos para verificar la identidad y, cuando corresponda, tu autoridad sobre el campo. Una solicitud no permite borrar información de otras personas ni el historial compartido sin comprobar esa autorización. Antes de ejecutarla, te explicamos el alcance y las restricciones que correspondan.
3. Te informamos el resultado
Recibirás una respuesta indicando qué se eliminó, qué se conservó y por qué. Los tratamientos, movimientos y otros registros compartidos pueden requerir conservar historial y autoría para mantener la integridad del establecimiento o cumplir obligaciones aplicables. Eliminar un vínculo de WhatsApp no elimina por sí solo esos registros ni una cuenta de Taurivo.
Copias y servicios de terceros
Esta solicitud comprende los datos administrados por Taurivo. No borra automáticamente chats de WhatsApp, copias en dispositivos ajenos ni respaldos de terceros. Esas copias y su conservación se revisan por separado. No prometemos un borrado inmediato o retroactivo de toda copia.
Canal WhatsApp en preparación
El canal todavía no está habilitado para el público. Su piloto requiere validar la conservación y el procedimiento de eliminación antes de operar. Pausar el asistente, desvincular un teléfono y solicitar eliminación de datos son acciones diferentes.
Responsable: FERNANDEZ GOMEZ FELIPE. Consultas: mgrunwaldt@frezana.com.